Доставка та повернення

ДОСТАВКА

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДОСТАВКУ

Усі замовлення підлягають оплаті витрат на доставку, зазначених під час оформлення замовлення. Вартість доставки залежить від вашого регіону.

Ваше замовлення буде доставлено якомога швидше.
Наш склад працює з понеділка по п'ятницю з 7:00 до 15:00 (CET).
Ми додаємо + 4 дні до терміну доставки для транспортування між логістичними пунктами.

Ми пропонуємо такі варіанти доставки:

ТАБЛИЦЯ ТЕРМІНІВ І ВАРТОСТІ ДОСТАВКИ

Зверніть увагу: на жаль, ми тимчасово не можемо доставити ваше замовлення до Польщі

Miior страхує всі покупки на період транспортування до моменту доставки та підтвердження отримання.
ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ

Зверніть увагу, що Miior не може гарантувати терміни доставки, оскільки вони залежать від кур'єрської компанії, яку ми обираємо. Якщо вашу доставку затримано і ви бажаєте обговорити це питання, зв'яжіться з нами за адресою miior7@miior.com
 


СТАТУС ДОСТАВКИ

Ви отримаєте від нас два електронні листи зі статусом доставки.

Перший - одразу після здійснення покупки та підтвердження оплати, разом з інформацією про те, що ми розпочинаємо обробку вашого замовлення.
Це займе певний час - від 3 до 4 днів, оскільки нам потрібно доставити ваше дзеркало до відповідного логістичного центру, звідки його забере ваш кур'єр.
Щойно вашу посилку буде перенаправлено до відповідного логістичного центру, ви отримаєте другий електронний лист із інформацією для відстеження.



ПОВЕРНЕННЯ

Ми абсолютно впевнені в якості нашої продукції, однак, якщо ви бажаєте оформити повернення, ви можете розраховувати на нашу допомогу та повну підтримку.

Як це зробити?

    - протягом 14 днів із моменту отримання замовлення надішліть нам повідомлення через форму повернення або електронного листа на адресу miir7@miior.com із такою інформацією: номер замовлення, товари, які потрібно повернути, адреса забору та бажана дата забору, причина повернення (необов’язково)
    - ми допоможемо вам із поверненням і надішлемо транспортну накладну кур’єром, сумісним із місцем придбання; він забере повернуті запаковані товари, а кошти буде повернуто вам протягом 14 днів із моменту отримання нами посилки
    - вартість повернення стягується відповідно до наведеної вище таблиці вартості доставки
    - ви також можете самостійно надіслати посилку для повернення; повідомте нам про це та надішліть її за адресою: Miior 7 Sp. z. o. o. Żwirowa 28, 05-506 Wilcza Góra, Польща
    - Покладіть товари, які бажаєте повернути, в оригінальну коробку або інше надійне пакування.
    - Чітко напишіть номер замовлення на лицьовому боці пакунка для повернення.
    - Надійно закрийте пакунок, щоб уникнути пошкоджень.
    - Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ми будемо раді допомогти :)
    - +48 537 609 053
    - miior7@miior.com

Правила повернення товарів у разі подання скарг наведено у вкладці «Умови обслуговування».



ЩО РОБИТИ, ЯКЩО МІЙ ТОВАР ПОШКОДЖЕНО ПІД ЧАС ТРАНСПОРТУВАННЯ?

Ми хочемо, щоб придбаний вами товар прибув у бездоганному стані. Якщо з будь-якої причини ви отримали несправний товар, надішліть нам електронного листа (з фотографією несправності) на адресу miior7@miior.com. Ми замінимо товар, якщо він є в наявності, або повернемо вам кошти після його повернення.
Якщо ви можете забрати посилку особисто, перевірте стан товару разом із кур’єром.
Якщо товар було пошкоджено під час транспортування, одразу складіть акт про пошкодження.

 

ЯК Я ОТРИМАЮ ВІДШКОДУВАННЯ?

Після того як ми отримаємо та опрацюємо ваше повернення, повну суму відшкодування буде зараховано на ваш початковий спосіб оплати. Якщо ви обрали варіант, за якого ми допомагаємо вам із поверненням, відшкодування буде здійснено тим самим способом, але за вирахуванням вартості зворотної доставки відповідно до таблиці вартості доставки. Опрацювання вашого повернення може тривати до 14 робочих днів.
 


ЩО РОБИТИ, ЯКЩО Я ОТРИМАВ(ЛА) НЕПРАВИЛЬНИЙ ТОВАР?

Якщо ви отримали товар, якого не замовляли, надішліть нам електронного листа із номером замовлення на адресу miior7@miior.com, щоб ми могли вирішити цю проблему.